Customer service in 2015: opstomen naar de échte transformatie

Hoe hangt de vlag er bij in de customerservice-industrie? Wat mogen we in 2015 verwachten vanuit klantenserviceperspectief? In deze blogpost ga ik in op een vijftal ontwikkelingen die komend jaar hoog op de agenda zullen staan van menige customer service director. Het servicespectrum wordt – zo zal blijken- steeds breder, maar zowel strategisch als organisatorisch en technisch zijn er nog de nodige obstakels te overwinnen. Lees meer over: Customer service in 2015: opstomen naar de échte transformatie.[Lees verder]


Viral Friday Week 50/2014: Victoria’s Secret, McDonald’s & UPS
Viral Friday is de wekelijkse rubriek op Marketingfacts in samenwerking met Mindshare, waarin de beste virals van de afgelopen week worden belicht. Met deze week video's van Victoria's Secret, McDonald's & UPS. Heb je een tip? Stuur 'm op! Lees meer over: Viral Friday Week 50/2014: Victoria’s Secret, McDonald’s & UPS.[Lees verder]


Gepost door: Marketingfacts on 15-12-2014 in Marketing

Gerelateerde Links
· Meer over Marketing
· Google Search Engine
· Meest gelezen verhaal over Marketing:  Congres Internetverzekeren: visies en statistieken

[Geen onderwerp](Score: )
door
op Jan 01, 1970 - 01:00 AM


]
Onderzoek
What would you like to do this year?

Sports
Meditate
Travel somewhere new
Spoil myself
Learn something new
Try an extreme sport
Volunteer
Other

3870 Stemmen: | 0 Opmerkingen:


[ Uitslag | Vorige ]



 

We ontvingen 56.065.334 pageviews sinds 20-jul-2002, 8.503 vandaag, and 21.105 gisteren.

2000 - 2005 DutchTop50.com

VisitOurWebsites.com:
Aanmelden.com | AllCasino.nl | BelgianTop50.com | Eigen startpagina? | Scripts.nl | Tandartsenpagina.nl